教师心理热线在等待
- 2005.11.14
- 作者：黄佳熹 谭海丽
- 发表：《现代教育报》
11 月 4 日，记者来到了本报与华夏心理网合办的“华夏心理教师热线”的现场。华夏心理网负责人称，这条刚开通半个多月的热线还在“预热”。
热线为何不热
“虽然每天来的电话数量有较大的差异，但总体而言目前电话数量不是很多。”华夏心理网的一名负责同志说。
根据他介绍，这条热线从 10 月 12 日开通，每周三和周五的 18 点到 20 点，都有两位咨询员来接听热线。在开通的第一天共打进了 4 个咨询电话，后来平均每天两三个电话。显然，这条热线还处于预热状态。
心理压力需要排解，这条专门针对教师的免费心理咨询热线为什么尚未得到教师的认可呢？热线为何热不起来呢？
咨询员徐晓沄认为，其中既有主观原因也有客观因素。“从主观上说，很多老师对于心理咨询还存在着各种误解，缺少打热线寻求帮助的勇气。从客观上讲，每周五的咨询电话都会比周三少。这主要是由于周五很多老师都会和家人在一起过周末，尤其是 18 点至 20 点正是下班回家吃饭的时候，这个时间很少有教师会想到打心理咨询电话。”
另外，热线刚刚开通，很多教师还不知道，也没有习惯用这种方式倾诉自己的内心世界。这也是热线不热的原因之一。
将会继续坚持
热线不热，是不是意味着教师没有心理问题呢？首日担任热线值班的白京翔向记者介绍说，当天他接了 4 个咨询来电，反映的都是心理方面的问题，如责任心太强、导致强迫倾向、忽略家庭、与家人关系恶化，控制不好自己的情绪，工作压力大等。
今年教师节，新浪教育频道与中国人民大学公共管理学院和人力资源研究所联合进行的“中国教师职业压力和心理健康调查”显示，超过 80% 的被调查教师反映压力大，近 40% 的被调查教师心理健康状况不佳。这些数据表明，教师们工作负荷和心理压力都过大，容易产生焦虑、失调、不平衡等不同程度的心理问题。
面对如此之多的教师心理问题，心理热线无疑是最有效也是最方便的解决办法之一。作为北京市首条专门针对教师的心理热线。热线的主办方《现代教育报》和华夏心理网的负责人都表示将会坚持下去。华夏心理网表示在适当的时候，这条热线还会扩容，从现有的两条扩大到四条。
愿为教师送快乐
心理热线的服务质量，关键在于咨询员的水平。据记者了解，这条心理热线现有的１６位咨询员都是经过报名、培训、选拔的专业咨询员，全部拥有心理咨询师职业资格认证证书（二级），有教师工作背景和丰富的心理咨询经验。他们当中的多数仍从事教师工作。
目前，心理热线的咨询员全部是义务的。他们利用休息时间为教师咨询，正是出于对这条热线的热爱。他们最希望看到的就是在自己的帮助下，使老师们都能自我排解心中的不快，感受到做教师的那一份快乐。